wenkollard

← Головна

Умови використання

Ці умови використання регулюють відносини між вами та wenkollard під час користування нашими послугами. Користуючись нашим сайтом та послугами, ви автоматично погоджуєтесь з усіма наведеними нижче умовами.

Загальні положення

wenkollard надає послуги з планування харчування для людей старшого віку. Наші послуги включають консультації дієтологів, розробку індивідуальних програм харчування та постійну підтримку клієнтів.

  • Послуги надаються кваліфікованими спеціалістами
  • Всі програми базуються на наукових дослідженнях
  • Підхід до кожного клієнта є індивідуальним
  • Ми гарантуємо конфіденційність ваших даних

Користування нашими послугами можливе лише після ознайомлення та прийняття цих умов.

Права та обов'язки клієнта

Як клієнт wenkollard, ви маєте право на:

  • Отримання якісних послуг відповідно до обраного тарифу
  • Конфіденційність персональних та медичних даних
  • Внесення змін до програми харчування
  • Припинення співпраці у будь-який момент

Водночас, ви зобов'язуєтесь:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно оплачувати обрані послуги
  • Дотримуватись рекомендацій спеціалістів
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я

Надання послуг

Послуги wenkollard надаються згідно з обраним тарифним планом та включають:

  • Консультації сертифікованих дієтологів
  • Розробку персональних програм харчування
  • Регулярний моніторинг прогресу
  • Корекцію планів за потреби
  • Підтримку протягом всього періоду співпраці

Терміни надання послуг:

  • Первинна консультація - протягом 24 годин
  • Розробка плану харчування - 2-3 робочі дні
  • Відповідь на запитання - протягом робочого дня

Оплата та відшкодування

Умови оплати послуг:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифом
  • Можлива щомісячна або річна оплата
  • При річній оплаті надається знижка 20%
  • Оплата вноситься авансом за місяць вперед

Політика відшкодування:

  • Повернення коштів можливе протягом перших 14 днів
  • За невикористані послуги кошти повертаються пропорційно
  • Обробка запиту на повернення займає до 10 робочих днів

Відповідальність сторін

wenkollard зобов'язується:

  • Надавати послуги високої якості
  • Забезпечувати конфіденційність інформації
  • Дотримуватись професійних стандартів
  • Своєчасно реагувати на запити клієнтів

Обмеження відповідальності:

  • Рекомендації не замінюють медичну допомогу
  • Результати залежать від дотримання рекомендацій
  • Ми не несемо відповідальності за приховану інформацію

Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті та в програмах харчування є інтелектуальною власністю wenkollard:

  • Методики розробки планів харчування
  • Освітні матеріали та рекомендації
  • Дизайн та зміст веб-сайту
  • Програмне забезпечення та алгоритми

Використання цих матеріалів третіми сторонами без дозволу заборонено.

Зміна умов

wenkollard залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь.

  • Повідомлення надсилається на електронну пошту
  • Зміни набувають чинності через 30 днів
  • Актуальна версія завжди доступна на сайті

Продовження користування послугами після змін означає прийняття нових умов.

Вирішення спорів

У разі виникнення спорів між сторонами:

  • Спочатку спроба вирішення в досудовому порядку
  • Звернення до компетентних органів України
  • Застосування норм чинного законодавства

Ми завжди готові до конструктивного діалогу та пошуку взаємовигідних рішень.

Дата останнього оновлення: 07 червня 2025 року